Regulamin Borsuczej Nory

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Borsucza Nora, dostępne pod adresem https://borsuczanora.pl, prowadzone są przez Kamilę Kurczewską, działającą w ramach działalności nierejestrowanej, o ile spełnia ona aktualne warunki jej prowadzenia.
2. Kontakt ze sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: sklep@borsuczanora.pl.
3. Adres do korespondencji i zwrotów: ul.Marynarki Polskiej 11/7 80-557 Gdańsk.
4. Regulamin określa zasady korzystania ze strony, zakupu dostępnych produktów, składania zamówień indywidualnych, płatności, dostawy, reklamacji i odstąpienia od umowy.
5. Strona pełni również funkcję portfolio prezentującego prace autorskie i rękodzieło.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – osoba prowadząca Borsuczą Norę.
2. Klient – osoba korzystająca ze strony lub składająca zamówienie.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Produkt – przedmiot fizyczny lub treść cyfrowa oferowana do zakupu na stronie.
5. Zamówienie indywidualne – praca przygotowywana na podstawie ustaleń z klientem, po wcześniejszym zapytaniu o wycenę.

§ 3. Oferta i produkty

1. Oferta obejmuje rękodzieło, prace artystyczne oraz inne produkty wskazane na stronie.
2. Informacje o dostępności produktu są przedstawiane w jego opisie.
3. Zdjęcia mają charakter poglądowy, z zastrzeżeniem, że rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od fotografii, w granicach opisanych cech i właściwości.
4. Produkty wykonywane ręcznie mogą wykazywać indywidualne cechy wynikające z użytych materiałów i procesu twórczego. Nie wyłącza to odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową.
5. Ceny podawane są w złotych polskich. Informacje dotyczące podatków i dokumentów sprzedaży są udostępniane zgodnie z przepisami właściwymi dla prowadzonej działalności.

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia na produkty dostępne w ofercie można składać za pomocą funkcji udostępnionych na stronie.
2. Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informacje o produkcie, całkowitej cenie, kosztach dostawy i dostępnych metodach płatności.
3. Umowa zostaje zawarta na zasadach przedstawionych klientowi przed złożeniem zamówienia i zgodnie z komunikatami wyświetlanymi podczas zakupu.
4. Klient powinien podać dane niezbędne do realizacji zamówienia.
5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia sprzedawca kontaktuje się z klientem w celu ustalenia dalszego postępowania.

§ 5. Zamówienia indywidualne i wyceny

1. Klient może przesłać zapytanie o wykonanie indywidualnej pracy za pomocą formularza wyceny.
2. Wysłanie zapytania nie oznacza automatycznego zawarcia umowy ani obowiązku zakupu.
3. Po zapoznaniu się z zapytaniem sprzedawca informuje klienta o możliwości realizacji, przewidywanej cenie, terminie oraz zakresie pracy.
4. Realizacja rozpoczyna się po uzgodnieniu warunków i wyraźnym potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez obie strony.
5. Ustalenia dotyczące zakresu projektu, liczby poprawek, terminu, płatności i sposobu dostawy są przekazywane klientowi przed zawarciem umowy.
6. Zasady odstąpienia od umowy w przypadku prac indywidualnych zależą od rodzaju świadczenia i ustawowych wyjątków. Sam fakt wykonania produktu na zamówienie nie wyłącza automatycznie wszystkich praw konsumenta.

§ 6. Płatności

1. Dostępne metody płatności są wskazane na stronie lub przedstawiane klientowi przed zawarciem umowy.
2. Termin płatności i ewentualna zaliczka za zamówienie indywidualne są ustalane przed rozpoczęciem realizacji.
3. Sprzedawca nie wymaga płatności za zamówienie indywidualne na warunkach, które nie zostały wcześniej uzgodnione.
4. Zasady wystawiania dokumentów sprzedaży wynikają z obowiązujących przepisów.

§ 7. Dostawa i realizacja

1. Dostawa produktów fizycznych odbywa się na obszarze i za pośrednictwem metod wskazanych w ofercie.
2. Koszty dostawy są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.
3. Przewidywany czas realizacji i dostawy jest wskazywany przy produkcie lub w informacji o dostawie.
4. W przypadku treści cyfrowych sposób i termin przekazania pliku lub dostępu są określane w ofercie.
5. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie „Dostawa i płatności”.

§ 8. Odstąpienie od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
2. Informacje o sposobie odstąpienia od umowy, terminach i wyjątkach znajdują się na stronie „Zwroty i reklamacje”.
3. Wyjątki dotyczące produktów personalizowanych lub treści cyfrowych stosuje się wyłącznie wtedy, gdy spełnione są ustawowe przesłanki.

§ 9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres sklep@borsuczanora.pl lub w inny dopuszczalny prawem sposób.
3. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie wymaganym przepisami.
4. Szczegółowa procedura reklamacyjna znajduje się na stronie „Zwroty i reklamacje”.

§ 10. Prawa autorskie

1. Prace, ilustracje, fotografie, grafiki i opisy zamieszczone na stronie są chronione prawem, o ile spełniają przesłanki ochrony prawnoautorskiej.
2. Publikowanie, kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów w sposób naruszający prawa autorskie wymaga odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionej osoby.
3. Zakup produktu nie oznacza automatycznego przeniesienia praw autorskich do projektu lub ilustracji. Zakres dozwolonego wykorzystania wynika z umowy lub udzielonej licencji.

§ 11. Dane osobowe

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z informacjami przedstawionymi w Polityce prywatności dostępnej na stronie.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
2. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią.